Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
I. A Szolgáltató
Cégszerű elnevezés: Medi-Natural Kft.
Adószáma: 14493005-2-03
Megyei Bíróság mint Cégbíróság által kiadott cégjegyzék szám:03-09-116924
Kapcsolattartó személy neve: Gondi József
Elektronikus ügyfélszolgálat: webaruhaz@medinatural.hu
Mobil telefon:+36 20 335 2545
Már leadott megrendelésekkel kapcsolatos információkérés, Ügyfélszolgálat: webaruhaz@medinatural.hu
Számlaszám: 10102529-15474300-01001004
II. A szolgáltatás igénybevétele
1. A megrendelések leadása a webaruhaz.medinatural.hu internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www. webaruhaz.medinatural.hu webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelés elküldése regisztrációhoz kötött. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére. A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására.
2. A szolgáltató és megrendelő között írásos szerződés köttetik, amelyet szolgáltató elektronikus rendszerében tárol.
3. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja.
4. A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással vagy személyes átvétellel rendelhetőek meg.Megrendelések házhoz szállítását a Magyar Posta végzi.
5. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
6. A minimális vásárlási megbízás értéke: 2 000 Ft
7.Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik. (pénteken leadott megrendeléseket csak az azt követő héten teljesítjük) Megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben email-ben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. (2-5 munkanap a visszaigazolást követően)
8. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések elutasítására.
III. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
1. Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére Banki átutalással,ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.
2. A megrendelt terméket a csomag átvételekor a postai alkalmazotnak kell kifizetni.
IV. Kézbesítés
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy készletünk gyors változása miatt előfordulhat, hogy egy vagy több termék nincsen raktáron. Ilyenkor igyekszünk azt mielőbb a nagykereskedőktől beszerezni. Ebben az esetben rendelése után a visszaigazoláskor a megnövekedett szállítási időről tájékoztatjuk a kedves Vásárlót.
A honlapon történő regisztráció után a felhasználóknak lehetősége van arra, hogy a webáruházban megtalálható termékeket megvásárolják, majd ezt követően:
• Postai kiszállítással (utánvéttel)
• Postai kiszállítással (előre banki átutalással)
• utánvéttnél
A megrendelt terméket a Magyar Posta szállítja. A csomag ellenértékét és szállítási költségét átvételkor, a postai alkalmazottnak kell készpénzben kiegyenlíteni. A számla minden esetben a termékhez mellékelve van a csomagban. Kérjük a csomagot kézbesítő előtt, szíveskedjék megvizsgálni. Esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot.
• Előre banki átutalásnál
A megrendelt terméket a Magyar Posta szállítja. Ön előre átutalja bankszámlánkra a teljes összeget. Árut, csak az összeg megérkezése után postázunk. Amennyiben költséget szeretne megspórolni, javasoljuk, válassza ezt a fizetési módot!
BANKSZÁMLA SZÁM:
Budapest Bank 10102529-15474300-01001004
Banki átutalás esetén kérjük tüntesse fel nevét az átutalás megjegyzés rovatában!
V. Szavatosság:
Az eladónak (szerződésbeli vagy törvényes) felelőssége az eladott tárgy természeti vagy jogi szempontból hibátlan voltáért. (Magyar értelmező kéziszótár)
Szavatossági idő: Ameddig a szavatosság érvényes. Termékeinknél egyedileg és a gyártás idejétől függően is változó. ami a dobozon, vagy a csomagoláson olvasható, de nem kevesebb mint 3 hónap a szállítás időpontjától.
Mit is jelent ez?
Szavatossággal arra vállalunk felelősséget, hogy az eladáskor hibátlan terméket kapott tőlünk, tehát nincs olyan rejtett hibája, amely csak később fog kiderülni és az ismertetett tulajdonságait a szavatossági időn belül megtartja.
Reklamációval kapcsolatban forduljon bizalomal a webaruhaz@medinatural.hu email cimen hozzánk.
49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet
VI. Elállás joga
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogáta) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését...."
bővebben a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
VII. Elállási szándék gyakorlása:
Elállás szándékát írásban a webaruhaz@medinatural.hu e-mail címen jelezze.
VIII. Technikai háttér, termék adminisztráció
A termékek adminisztrálását a Medinatural Kft. végzi.
Az oldalon található képek esetenként illusztrációként szolgálnak, a termékek technikai ismertetői és funkciói előzetes jelzés nélkül változhatnak. Amennyiben hiányos termék adatlapot észlel, kérjük jelezze a webaruhaz@medinatural.hu e-mail címen.
IX. Személyes adatok védelme:
A Medinatural Kft. az Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további felek számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az a Medinatural Kft alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez.)
webaruhaz.medinatural.hu regisztráció törlése:
Amennyiben törölni szeretné regisztrációját webaruhaz@medinatural.hu e-mail címre küldje el felhasználó nevét és jelszavát. A tárgy mezőben "regisztráció törlése" legyen feltüntetve. Hírlevélről történő leiratkozásra minden kiküldött levél alján van lehetőség, vagy a fent említett módon (hírlevél esetén név, e-mail cím elegendő).
A felelősség korlátozása
A http://webaruhaz.medinatural.hu/online áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
A webaruhaz.medinatural.hu online áruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat.
Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webaruhaz.medinatural.hu online áruház akadálytalan működését és a vásárlást.
Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
Bármely levél - függetlenül attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
Bármely szoftver nem megfelelő működése.
Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.
A webaruhaz.medinatural.hu online áruház nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a webaruhaz.medinatural.hu online áruházhoz való csatlakozás miatt következett be.
A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.
Egyedül a vásárló felelős a webaruhaz.medinatural.hu online áruházhoz való kapcsolódásáért és a webaruhaz.medinatural.hu online áruházban való vásárlásért.
A webaruhaz.medinatural.hu online áruház nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.